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宋文军: 百姓心结“解铃人”

——记长子县宋村乡党委副书记

2019-03-18  来源:  编辑:路璐

   长子县宋村乡党委副书记宋文军经常接到热情的问候电话:“宋哥,最近工作忙吗?您要注意身体,有空来我的饭店坐坐。”打电话的是西大关村村民赵勇(化名),他和“宋哥”并无血缘关系,但已亲如家人。

 2018年5月,因为父亲的一场车祸,赵勇迁怒于并无责任的相关部门,执拗地走上了信访之路。宋文军主动登门耐心听取他的诉求,多次做政策宣传,进行真诚的交心谈心,并帮他申请民政救助。一来二去,赵勇被宋文军的执着和认真的态度感化了,他的心结终于打开。后来,赵勇又在宋文军的建议下,在市区开了家饭店。如今,赵勇一家的小日子过得很红火,他对宋文军的帮助充满了感激之情。宋文军笑着说:“凡事都讲究有理有据,国家好政策多的是,以后你有问题就来找我,为民解忧我很乐意。”

 44岁的宋文军性情豪爽,快人快语,这与他23年的党龄、4年的军龄不无关系。在部队,他是钢铁汉子,英勇无畏;在分管信访的岗位上,他不改军人本色,敢担当、善谋事。

 伴随着改革的深入推进和社会的快速行进,农村基层社会矛盾呈现易发多发的态势,在发展的同时,如何化解社会矛盾,对于乡镇干部来说,既是考验,也是艺术。宋文军认为,只要思想重视,创造性地开展工作,就“办法总比困难多,没有过不去的‘火焰山’”。

 在宋村乡,经济发展更多地需要依托项目带动,而项目涉及到征地、拆迁、补偿等问题,这些都与老百姓的切身利益相关,产生矛盾有时难以避免。

 民意如水,堵不如疏。“群众有诉求是正常的,关键看如何对待;群众有点怨气并不可怕,关键看如何化解他们的怨气。”宋文军表示。在工作中,他认真负责、尽心尽力、任劳任怨,对来访群众待之以诚、动之以情、晓之以理、明之以法。对于疑难问题,他反复协调,总是不厌其烦,用十足的耐心、热心和诚心,一件件、一桩桩、一点点地推动,努力使每件信访事项都能得到一个合理的解决,力争给每一位信访群众一个满意的答复。去年以来,宋村乡共排查各类信访矛盾860起,目前已解决850起,解决率达99%,全乡信访态势平稳可控。

“医生开药方治疗病人,我们就凭借政策解决信访人的问题,在允许范围内,尽可能给信访人一个满意的答复,政策可是我们最好的药方。群众信访的问题涉及方方面面,我不吃透这些政策可没法给信访人交代啊。”宋文军说。为了让自己懂行,闲暇的时候,宋文军总是拿着各种政策规定研究,尤其是新规新策出来了,宋文军的手中必有一本,还勾勾画画地做着笔记。记者看到,在宋文军的办公桌上,一本《中华人民共和国农村土地承包法》上有多处圈点,并密密麻麻地写着眉批。

“基础不牢,地动山摇”。在为化解社会矛盾开出的另一个“药方”中,宋文军给出的是,加强基层党建,提升基层党员干部队伍的能力素质。宋文军说:“只有提升农村基层党组织和党员干部队伍的战斗力,才能让‘小事不出村’;只有着力提升基层党员干部的能力素质,才能正确应对复杂的信访工作,方能‘大事不出乡’。”

 目前,宋村乡的31个村支部班子全部健全完善,干事创业能力得到进一步提升,农村党组织活力满满,各项事业蓬勃发展。

 谈及妻女,宋文军心怀愧疚。尽管在工作中受了不少委屈,但宋文军依然砥砺前行。因为他看到,通过自己的真情服务,努力工作,既化解了无数的矛盾,也折服了无数的群众,从而架起了一座有温度的党群连心桥。(许福勇)

 

 

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