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平安产险山西分公司长治:服务专业效率及时 获客户好评

2019-06-11  来源:平安产险山西分公司长治  编辑:路璐

 

2019524日,杨先生驾车接孩子放学,路上因避让行人,急打方向盘,致使车辆冲向了临街的一家美术用品商铺。商铺门面玻璃受损,画架被撞,砚台及颜料等美术用品散落一地,店铺里一片狼藉。店主见状十分着急,货物损失较大,而且影响到了店铺的正常营业。

杨先生报案,平安产险晋中中心支公司查勘员荣昱立刻赶赴现场查勘,安抚客户和三者。了解到三者的特殊情况后,特事特办,返回公司后即刻着手理赔事宜。本着为客户利益着想的原则,荣昱主动为三者申请了垫付赔偿,使商铺得以快速恢复经营。

528日,杨先生收到了垫付赔款,深感意外。他说道,这几天来心里忐忑不安,担心商铺店主找自己麻烦,没想到平安的理赔竟如此快速及时,真正做到了时刻为客户着想。于是特地为公司送上锦旗表达谢意。

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