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平安产险山西分公司长治:心系客户 暖心为民

2019-07-31  来源:平安产险山西分公司长治  编辑:

 

727日上午,平安产险平定支公司李婷婷收到老客户梁先生微信,要求为新购置的二手车投保交强险。梁先生称车辆在交易时旧保单已经丢失,且不知道在哪个公司承保,由于着急落档,要求重新投保一份交强险。

李婷婷查询后发现该车于20195月在平安产险青岛莱西支公司投保了交强险,她向客户解释,根据相关法规,交强险不得重复投保。由于购买交强险的非梁先生本人,梁先生无法通过好车主app查询电子保单,李婷婷立即联系兄弟公司协助出具电子保单。收到后第一时间转发客户,告知彩打,以便及时落档。梁先生收到后非常感激,连声称赞平安服务真到位。

李婷婷说,这是我们应该做的。一句朴实的话语体现了平安产险“安心 简单 温暖”的品牌形象,我们将始终以客户为中心为广大客户提供优质、贴心的服务。

 

 

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