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平安产险山西分公司长治:自助定损 好车主轻松搞定

2019-08-29  来源:平安产险山西分公司长治  编辑:

 

826日上午,客户吴先生来到平安产险绛县支公司咨询车险理赔事宜,客服李甜甜和查勘员樊路瑶接待了客户。

经了解,标的车前杠受损需理赔,李甜甜向客户推荐了平安好车主自助理赔,并进行了详细讲解。樊路瑶引导客户对车辆受损部位拍照,上传系统后,好车主app自助理赔直接核保了理赔金额,客户对理赔金额认可后,理赔款直接赔付至客户绑定的银行卡。从报案到理赔到账的时间不超过15分钟,客户惊讶的说:“这么快?这么简单?这就完事了?”三个疑问无疑体现了平安的专业和高效。

自助理赔适用于单/双方事故,纯车、物损失、车能开无需施救,赔案万元以下的案件,且已购买实际出险状况所对应的险种。客户可以自己选择修理厂,确认金额便可以直接领取赔款。免电话报案、免现场等待、免门店交资料,科技,让生活更简单。

 

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